新化县人民政府政务服务中心位于梅苑南路，于2004年2月正式挂牌运作，为县人民政府办公室内设正科级机构，与新化县优化经济发展环境领导小组办公室, 新化县政务公开工作领导小组办公室合署办公、内设综合管理办公室、全程代办中心。政务中心现定财政全额预算事业编制12名（实行公务员制度），其中主任1名，副主任2名，股级领导职数4名。
新化县人民政府政务服务中心于2006年新建了面积500余平方米的服务大厅，己进驻发改局、规划局、国土资源局、建设局、环保局、城管局、房产局、工商局、公安局、质监局、文化局、卫生局、安监局、财政局、消防大队、劳动和社会保障局、物价局、经济工作局、农业局、林业局、科技局、气象局、地税局、水利局、人防办等25个单位设立办事服务窗口，并建立了集中收费中心，首批进驻行政审批和服务项目156项，现有工作人员61人。政务中心现有电子显示屏系统、电子触摸屏系统、指纹签到系统和中心网站，秉着“规范收费行为、提升服务质量、简化办事程序、提高工作效率、方便人民群众、优化发展环境”的服务宗旨，实行“一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结”，推行首问责任制、考核评议制、窗口审批专用章制度和“三限”（限窗受理、限时办结、限次办结）管理制度，建立“单位围绕窗口转、窗口围绕群众转”的工作机制，竭诚为办事群众打造“政务超市”，为投资商提供“绿色通道”，为项目建设营造“保姆环境。
